Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 15/09/2025

A FÓRMULA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA respeita e valoriza a privacidade de seus clientes, fornecedores e visitantes. Este documento tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar o site, realizar nossos pedidos e utilizar nossos serviços de distribuição de alimentos.

1. Informações que coletamos

Para prestar nossos serviços de forma eficiente e segura, podemos coletar:

1.1. Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente

• Nome completo ou razão social
• CPF ou CNPJ
• Endereço de entrega e cobrança
• Telefone e e-mail de contato
• Dados de pagamento (armazenados e processados ​​de forma segura por intermediários financeiros)
• Informações sobre pedidos realizados (itens, quantidade, valor, frequência de compras)

1.2. Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado
• Dados de geolocalização para otimização de rotas de entrega
• Cookies e tecnologias semelhantes para personalizar sua experiência de compra

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar, confirmar e entregar pedidos de alimentos e bebidas.
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Garantir o controle de qualidade e rastreabilidade dos produtos.
• Melhore a experiência de navegação e personalize as ofertas.
• Manter comunicação com clientes sobre status de pedidos, promoções e novidades.
• Garantir a segurança das transações financeiras realizadas em nossa plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

A FÓRMULA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA compartilha informações apenas quando necessário para execução de seus serviços, como:

• Transportadoras e parceiros logísticos , para entrega dos pedidos.
• Intermediários de pagamentos e instituições financeiras , para transações de forma segura.
• Órgãos fiscais e autoridades competentes , quando exigido por lei.
• Parceiros de marketing e comunicação , mediante solicitação prévia do cliente.

A FÓRMULA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA não vende e não comercializa dados pessoais de clientes a terceiros.

4. Armazenamento e Proteção de Dados

• Os dados são armazenados em servidores seguros, com uso de criptografia e mecanismos de proteção contra acessos não autorizados.
• Aplicamos controles de segurança para proteger informações contra perda, vazamento, alteração ou destruição indevida.
• Os dados serão mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou conformidade legal.

5. Direitos Titulares dos Dados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) , você tem direito a:

• Confirme a existência de tratamento dos seus dados.
• Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de informações pessoais.
• Solicite a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento concedido a qualquer momento.
• Obtenha informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

As comunicações podem ser feitas diretamente pelo e-mail: privacidade@grupoformula.com.br

6. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação e usabilidade do site.
• Lembrar preferências de compras e login.
• Oferecer promoções e sugestões personalizadas.
• Gerar estatísticas de acesso e desempenho da plataforma.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Alterações nesta Política

A FÓRMULA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Toda alteração será publicada em nosso site, com dados de revisão.

8. Contato

Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos, entre em contato com nosso Carregador de Proteção de Dados (DPO):

📧 privacidade@grupoformula.com.br
📞 (65) 3688-5400

🔒 A FÓRMULA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA reafirma seu compromisso com a segurança, privacidade e transparência no tratamento de dados pessoais, garantindo uma relação de confiança e respeito com todos os seus clientes e parceiros.